Votre stratégie B2B mérite d’aller plus loin.
Gérez vos campagnes de marketing et de communication professionnelle avec une plateforme spécialisée dans l’email, conçue pour vous aider à toucher vos audiences, entretenir vos relations commerciales et gérer vos envois avec plus de contrôle.
Le défi de communiquer en environnement B2B.
En B2B, l’objectif n’est généralement pas un achat immédiat : il s’agit de susciter l’intérêt, de partager des connaissances, d’entretenir le contact et d’accompagner des cycles de décision plus longs.
1Adresser des messages différents à des publics aux intérêts et aux besoins différents.
Segmentation des audiences pour adapter chaque message.
2Maintenir une communication constante avec clients, partenaires et contacts professionnels.
Campagnes récurrentes et parcours conversationnels qui gardent la relation vivante.
3Coordonner campagnes commerciales, nouveautés, contenus et communications d’entreprise.
Une seule plateforme pour tous vos objectifs de communication.
4Gérer des bases de données professionnelles avec des critères de qualité et de segmentation.
Un profil d’abonné enrichi à chaque interaction et la vérification des bases avec drVerify.
5Mesurer la performance et s’appuyer sur les résultats pour améliorer les campagnes suivantes.
Des indicateurs complets, avec de vrais clics grâce à la détection des bots.
6Gérer la délivrabilité quand l’activité de communication augmente.
Une délivrabilité spécialisée et une équipe de conformité.
Une bonne stratégie a besoin d’un message pertinent et d’une exploitation d’envoi bien maîtrisée.
Une plateforme pour différents objectifs de communication.
Voici les types de campagnes qu’une entreprise B2B peut gérer, toujours adressées à des destinataires adaptés et dans le respect des exigences légales applicables.
- Campagnes commercialesCommunications sur des solutions, des services, des nouveautés commerciales et des propositions destinées à des audiences professionnelles.Par exempleUne proposition de service adressée aux responsables d’un secteur précis.
- Newsletters et contenu sectorielEnvoi de contenus, de nouveautés, d’informations utiles et de mises à jour pertinentes pour les destinataires.Par exempleUne newsletter mensuelle avec les actualités et les analyses de votre secteur.
- Communication avec clients et partenairesMessages pour entretenir les relations professionnelles, partager des nouveautés et soutenir la communication avec le réseau commercial.Par exempleUn avis aux distributeurs sur un changement de catalogue.
- Campagnes de marque et de positionnementCommunications qui donnent de la visibilité à l’entreprise, à son expertise et à sa proposition de valeur dans son secteur.Par exempleUn envoi présentant votre vision d’une tendance du secteur.
Le bon message pour chaque audience.
En marketing B2B, tous les destinataires n’ont pas les mêmes besoins. Segmenter permet de concevoir des messages plus pertinents, de réduire les communications inutiles et de mieux organiser les campagnes.
- Secteur d’activité
- Pays ou marché
- Type d’entreprise
- Centres d’intérêt déclarés
- Relation commerciale
- Interactions précédentes
- AudienceProfessionnels d’un secteur
Une entreprise communique une nouveauté aux professionnels d’un secteur précis.
- AudienceMarchés différents
Une équipe adapte une même campagne à plusieurs marchés.
- AudienceCentres d’intérêt déclarés
Une organisation envoie du contenu selon les centres d’intérêt déclarés par ses contacts.
- AudienceClients actuels et potentiels
Une équipe commerciale coordonne des messages distincts selon chaque type de relation.
La segmentation et la personnalisation s’appuient sur les données de vos contacts et sur la qualité de votre base.
Chaque interaction rend la communication suivante plus pertinente.
DoctorSender enrichit le profil de chaque abonné avec ses réponses et ses interactions, et chaque réponse peut déclencher le message suivant.
- 1CommunicationVous envoyez le message à la bonne audience.
- 2Interaction ou réponseClics, lectures et réponses de chaque canal.
- 3Profil de l’abonnéIl se met à jour avec son comportement et ses centres d’intérêt.
- 4Message suivantUn parcours conversationnel le déclenche à partir de la réponse.
Schéma illustratif
- Un profil qui s’enrichitCentres d’intérêt et comportement de chaque contact, toujours à jour.
- Parcours conversationnelsChaque réponse peut déclencher le message suivant.
- CatégorisationLe profil se met à jour selon le comportement et les centres d’intérêt.
- Interactions réellesLa détection des bots écarte les ouvertures et clics automatiques.
De la planification à l’exécution des campagnes.
Un parcours ordonné qui aide votre équipe à travailler avec méthode.
- 1ObjectifsDéfinissez le but de la communication.
- 2AudiencesSélectionnez l’audience appropriée.
- 3CampagnePréparez un message cohérent avec les objectifs.
- 4Configuration de l’envoiConfigurez et programmez l’envoi.
- 5ExécutionLa campagne part sous le contrôle de la plateforme.
- 6AnalyseExaminez les résultats et améliorez les campagnes suivantes.
Schéma illustratif
La délivrabilité, base d’une bonne stratégie.
La qualité d’une stratégie B2B ne dépend pas que du contenu : comptent aussi la réputation de l’expéditeur, la qualité des bases, la configuration technique et les schémas d’envoi.
Qualité des contacts
Le nettoyage et la vérification des bases aident à repérer les adresses problématiques avant l’envoi avec drVerify.
- drVerify
- Hard bounces
- Spamtraps
Réputation de l’expéditeur
Rebonds, plaintes et autres indicateurs influencent la réputation et la livraison des campagnes futures.
- Taux de plaintes
- Suivi de la réputation
Configuration technique
L’authentification du domaine et les bonnes pratiques d’envoi font partie d’une stratégie email professionnelle.
- SPF
- DKIM
- DMARC
Suivi de la performance
Les indicateurs aident à repérer les incidents et à évaluer la réaction des destinataires.
- Vrais clics
- Détection des bots
Spécialisation en email
Une approche spécialisée de l’exploitation d’envoi, en plus de la gestion de campagnes, avec une équipe de conformité.
- Équipe de conformité
- Support spécialisé
Des campagnes tournées vers les résultats.
Évaluer la performance permet de comprendre comment chaque audience réagit, de comparer les campagnes et de repérer des pistes d’amélioration.
Les ouvertures ne sont pas une mesure exacte de la lecture réelle du message : c’est pourquoi DoctorSender détecte les bots et mesure de vrais clics.
- EnvoisEmails envoyés à chaque campagne.
- Livraisons et rebondsMessages livrés et rebondis.
- OuverturesIndicatives : la confidentialité des fournisseurs de messagerie peut affecter leur mesure.
- Vrais clicsClics humains, sans bots.
- Désabonnements et plaintesIndicateurs de rejet.
- LeadsIntégration avec le suivi des leads.
- eCPMRevenus pour mille envois.
- RevenusRevenue de chaque campagne.
Contrôle et évolutivité pour des équipes professionnelles.
Une stratégie de communication évolue en nombre de campagnes, d’audiences, de marchés et de besoins opérationnels. DoctorSender accompagne cette évolution.
- Gestion structuréeDes campagnes et des envois.
- Besoins de communication variésUne seule plateforme pour des objectifs et des audiences différents.
- Qualité et délivrabilitéAttention portée à la qualité de chaque envoi.
- Adaptation au volumeAjustée aux volumes et aux exigences de chaque entreprise.
- Intégration avec d’autres systèmesVia l’API.
DoctorSender convient-il aux campagnes B2B ?
Oui. Vous gérez campagnes commerciales, newsletters et communications avec clients et partenaires, avec segmentation des audiences et délivrabilité spécialisée.
Puis-je segmenter mes audiences professionnelles ?
Oui. Vous segmentez selon les données de vos contacts, comme le secteur, le marché, le type d’entreprise, les centres d’intérêt ou la relation commerciale, et le profil de chaque abonné s’enrichit de ses interactions.
Quels types de campagnes de communication puis-je gérer ?
Campagnes commerciales, newsletters et contenu sectoriel, communication avec clients et partenaires, et campagnes de marque et de positionnement.
Comment DoctorSender aide-t-il pour la délivrabilité ?
Avec la vérification des bases (drVerify), le suivi des plaintes et de la réputation, une équipe de conformité et la détection des bots pour mesurer de vraies interactions.
Quels indicateurs puis-je consulter pour analyser les campagnes ?
Envois, livraisons, rebonds, ouvertures, vrais clics, désabonnements, plaintes, leads, eCPM et revenus, entre autres. Les ouvertures sont indicatives.
Puis-je intégrer DoctorSender à mes systèmes actuels ?
Oui, via l’API. Nous évaluons avec vous la portée selon vos systèmes.
Comment savoir si DoctorSender correspond à ma stratégie de communication ?
Demandez une démo et dites-nous comment vous communiquez avec vos audiences, quelles campagnes vous devez gérer et quels objectifs vous poursuivez.
Une bonne relation commerciale commence par une communication pertinente.
Dites-nous comment vous communiquez avec vos audiences professionnelles, quelles campagnes vous devez gérer et quels objectifs vous souhaitez atteindre. Notre équipe vous aidera à évaluer comment DoctorSender peut s’intégrer à votre stratégie de communication B2B.